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立人总裁实践班金牌客服训练营顺利毕业啦!

发布人:admin发布日期:2019-9-23 14:09:17

金牌客服训练营

为更好支持立人总裁实践班当班学员进行实践落地,尤其是让客服岗学会如何更好的维护住企业的存量部分,金牌客服训练营在9月4日—5日开课啦!

本次客服训练营仍然采取理论讲解+实践追踪的模式,2天的理论学习,让大家掌握好理论基础,通过运用两周实践跟进目标达成情况。


本次实践过程,共有31家企业代表参加了实践,其中有21家企业的客服超过100%的达成业绩,3位超过200%的达成业绩,1位超过300%的达成自己宣言的业绩!接下来,让我们通过镜头领略一下大家的风采!

认真学习

认真学习

助教认真辅导

助教认真辅导

助教认真辅导

助教认真辅导

课堂中,金牌客服工作坊的学员们都认真讨论,积极发表自己的讨论成果。


时间过得飞快,两周的时间眨眼之间便到了末尾。9月18日,我们举行了属于金牌客服岗的结业典礼,两周的实践结果证明,“金牌客服岗”的称号我们实至名归!
【颁发PK基金】

团队PK第二名

团队PK第一名


金牌客服嘉许班委



金牌客服岗取得如此卓越的成绩,背后少不了各个班委默默付出。两周的实践中,班长、成果总监和学习总监每天进行检视、督促与统计,汇总数据进行公示,在此感谢三位班委的辛苦付出!

班主任结语

在班主任总结过程中,有1个小案例值得与大家分享,也就是我们来自22班的一个客服,之前从未做过客户维护,从未主动联系客户,被动营销。经过本次金牌客服的学习超额300%完成自己的宣言目标,在这里给大家分享一下她是如何做的:首先将老客户进行了分类(A/B/C/D类),每天回访5A类客户,3B类客户,互动5名僵尸客户,同时每天加5名新客户微信,就是这样不断的加客户,聊客户,与客户拉近关系,最终实现激活4名僵尸客户和2名老客户转介绍。

所以,事实证明,我们每个人都是有潜力的,都是有实力的,我们制定了目标,为实现一个好的结果,最主要的是要把自己中间过程中的保障措施做到位,做到有清晰的“时间节点,数字量化”,中间把控好了,结果才会水到渠成。

结业典礼不是结束,是我们将所学到的理论知识运用到实际工作中的开始,希望大家能够继续努力,坚持下去,每个人都获得属于自己的成功!也祝愿总裁实践班所有的客服们在接下来的工作中,超额达成!

立人总裁实践班23班顶层设计

开课时间:9月24日—26日

地点:临沂北城新区沂蒙路与北京路交汇东100米路南商会大厦26楼

咨询热线:

朱老师:13562932776

刘老师:13563992373


十年树木,百年立人

金牌客服嘉许班委